Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen UPcode — Schriber Marketing & AI Solutions (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Kunden über IT-Dienstleistungen, Software-Entwicklung und digitale Marketing-Lösungen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, soweit sie schriftlich anerkannt wurden.

2. Vertragsabschluss

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder mit Beginn der Leistungserbringung zustande. Nebenabreden bedürfen der Schriftform.

3. Leistungsumfang

3.1 Allgemein

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. dem Angebot. Änderungen und Erweiterungen bedürfen einer schriftlichen Vereinbarung.

3.2 Software-as-a-Service (SaaS)

Bei SaaS-Lösungen stellt der Auftragnehmer die vereinbarte Software über das Internet zur Verfügung. Die Mindestverfügbarkeit beträgt 98 % im Jahresmittel. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster sowie Ausfälle, die der Auftragnehmer nicht zu vertreten hat.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt die erforderlichen Informationen, Zugänge und Materialien rechtzeitig zur Verfügung. Verzögerungen infolge unzureichender Mitwirkung gehen zulasten des Kunden.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar. Bei Zahlungsverzug wird ein Verzugszins von 5 % pro Jahr berechnet.

6. Gewährleistung

Der Auftragnehmer gewährleistet eine vertragsgemässe Leistungserbringung. Mängel sind unverzüglich schriftlich anzuzeigen. Die Gewährleistungsfrist beträgt 12 Monate.

7. Haftung

Die Haftung für Vertragsverletzungen ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Ausgenommen von dieser Beschränkung sind Ansprüche aus einer Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

8. Datenschutz

Der Auftragnehmer verarbeitet personenbezogene Daten gemäss DSGVO und schweizerischem Datenschutzrecht. Weitere Angaben finden sich in der Datenschutzerklärung.

9. Geheimhaltung

Beide Parteien bewahren über sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit erlangten Informationen Stillschweigen und verwenden diese ausschliesslich für Vertragszwecke.

10. Kündigung

Dauerschuldverhältnisse können mit einer Frist von 3 Monaten zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Winterthur. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Stand: Juli 2026